有人故意在我们店里购买过期几天的1元和2元食品,并向工商局投诉如何解决这个问题

慈溪律师 2025-06-08
问题可解决,需积极应对。依据《消费者权益保护法》,您需确保商品未过期,过期商品需下架。若不及时处理,可能面临罚款、停业整顿等严重后果。
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需积极处理。操作如下:1.立即核查商品,下架过期产品;2.与投诉者沟通,协商赔偿或解决方案;3.若协商不成,准备相关证据,迎接可能到来的投诉或诉讼;4.必要时寻求专业法律帮助,确保合法权益不受侵害。
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常见处理方式有协商、投诉、申诉、仲裁、诉讼。建议先与投诉者协商,若协商无果,再依次考虑投诉、申诉、仲裁或诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。

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