购买商品后商家不退如何保障消费者权益

慈溪律师 2025-04-29
购买商品后商家不退,可投诉保障权益。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则消费者可向消协或工商部门投诉。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响消费信心。
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商家不退可投诉。具体操作:1.与商家协商,明确表达退货意愿及理由;2.协商无果,准备购买凭证、退货理由等材料;3.向消费者协会或工商部门提交书面或传真投诉;4.等待处理,期间保持联系方式畅通,以便跟进。
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商家不退商品,常见处理方式为投诉或协商。建议先与商家协商,若协商无果,则向消费者协会或工商管理部门投诉,以确保权益得到保障。
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