申请退款商家不处理超过多长时间

慈溪律师 2025-05-01
超过48小时淘宝卖家未处理退款,系统会自动退款。根据《淘宝平台争议处理规则》,卖家在买家申请退款后需及时处理,若超过48小时未处理,系统将默认同意退款,款项自动退回买家账户。不及时处理可能导致买家投诉,影响店铺信誉。
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申请退款商家不处理,常见处理方式有等待自动退款或申请平台介入。若超过48小时卖家未处理,系统通常会自动退款;若卖家拒绝退款,买家可选择申请平台客服介入,以加快处理速度并保障自身权益。
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商家不处理退款怎么办?1. 等待自动退款:若卖家超过48小时未处理,系统一般会自动将款项退回买家原支付账户。2. 申请平台介入:若卖家拒绝退款或长时间不处理,买家可联系淘宝小二或平台客服,提供相关证据,申请介入处理,以快速解决退款问题。
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