外卖未收到货该怎么办

慈溪律师 2025-05-31
外卖未收到货,应先联系卖家并保存证据。依据《消费者权益保护法》,消费者有权向经销商所在地投诉,如不及时处理,可能影响您的权益维护和证据有效性。
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外卖未收到先联系卖家。若卖家不处理,可投诉至平台;仍无果,则向票据公章所在地的消协或12315投诉,并提交购物凭证等证据。
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外卖未收到货常见的处理方式有联系卖家、投诉平台或消协。建议先与卖家沟通,无果后考虑向购物平台或12315投诉,根据属地管辖原则选择投诉部门。

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