发现有人在我的淘宝店铺卖假货,我该如何应对

慈溪律师 2025-05-19
您应保留证据并与商家协商,或向平台要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,平台若不能提供卖家信息,需承担赔偿责任。不及时处理可能导致权益受损,假货泛滥。
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发现假货,应对如下:1.保留证据,如订单、商品照片等;2.与商家沟通,要求退换货或赔偿;3.若商家不配合,向淘宝平台投诉并提供证据;4.平台处理不当,可寻求消费者协会帮助或提起诉讼。
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常见处理方式有协商、投诉平台及诉讼。可先与商家协商,无果后向淘宝平台投诉,必要时提起诉讼。选择方式需考虑证据充分性及自身诉求。

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